Datos personales y cookies
Para nosotros es fundamental proteger su privacidad y mantener una relación basada en la confianza y la transparencia, respetando la reglamentación vigente. Por ello, concedemos una especial importancia a la seguridad de sus datos personales.
¿Qué datos personales recopilamos y en qué ocasiones?
Puede que necesitemos recopilar sus datos personales, o recibirlos directamente de usted, a través de diversos medios como nuestros formularios de contacto donde se indican con un asterisco los campos que se deben completar obligatoriamente. Si no completa los campos marcados con un asterisco, esto puede afectar a nuestra capacidad para ofrecerle los productos y servicios ofrecidos.
Algunos de los datos personales que le pedimos son imprescindibles por los siguientes motivos:
- Creación de su cuenta de cliente
- Registro en el espacio de veterinario
- Suscripción a los boletines
- Solicitud de contacto
- Tratamiento y seguimiento de su pedido
- Gestión del pago de su pedido. La información relacionada con el pago no la recopilamos nosotros, sino que la recopilan directamente los proveedores de los servicios de pago
- Participación en juegos y concursos
- En caso de oferta promocional, de solicitud de muestra o de participación en una encuesta a través de nuestras redes sociales
- Cuando publica contenido en una de nuestras redes sociales o acepta que reutilizamos el contenido que ha publicado en las redes sociales
- Realización de análisis de audiencia o de estadísticas
Dermoscent® puede procesar todos o parte de los siguientes datos:
- Tratamiento
- Función
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Número de identificación profesional
- Nombre de usuario y contraseña para la conexión
- Información relativa a cualquier transacción, incluidos los productos comprados
- Perfil en las redes sociales
- Cualquier otra información que nos haya proporcionado sobre usted
Utilizamos las siguientes bases legales para la recopilación de sus datos personales:
- Su consentimiento
- Nuestro interés legítimo que puede consistir en la mejora continua de nuestros productos y servicios, es decir, comprender mejor sus necesidades y expectativas
- La ejecución de un contrato, y más concretamente, la prestación de los servicios que nos solicite
- Obligaciones legales cuando la legislación vigente exija el tratamiento de los datos
¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
Solo las personas de los servicios de Dermoscent® correspondientes (Compras, Marketing, Calidad, I+D, etc.) pueden acceder a sus datos sin perjuicio de su posible transmisión en la medida requerida por la reglamentación aplicable.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Asimismo, es posible que tengamos que compartir estos datos con administraciones y organismos públicos en virtud de las disposiciones legales.
¿Cuál es la duración de conservación de sus datos?
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilan y tratan, salvo que existan disposiciones legales contrarias.
Estas duraciones de conservación se definen de acuerdo con los fines del tratamiento y tienen especialmente en cuenta las disposiciones legales aplicables que imponen una duración de conservación precisa.
¿Cuáles son sus derechos?
Con respecto a sus datos personales, dispone de los siguientes derechos:
- Derecho a ser informado
- Derecho a acceder y rectificar sus datos
- Derecho a eliminar sus datos
- Derecho a limitar el tratamiento
- Derecho a transferir sus datos
- Derecho de oposición
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora
Modos de ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a dpo@dermoscent.com o a la siguiente dirección:
Laboratoire de Dermo-Cosmétique Animale (LDCA)
3, rue Pierre-Gilles de Gennes
Espace Entreprises – ZA Le Causse
81100 Castres – France
Le enviaremos una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
¿Qué cookies utilizamos?
Utilizamos dos tipos de cookies en la página web:
- Cookies internas necesarias para el funcionamiento de la página web:
Estas cookies permiten que la página web funcione de manera óptima. Puede oponerse a su instalación y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador, sin embargo, su experiencia de usuario puede verse degradada. - Cookies de rendimiento:
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Modificación de nuestras condiciones de uso
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones de uso, total o parcialmente. Estas modificaciones entrarán en vigor tras la publicación de las nuevas condiciones de uso. Le informaremos previamente por cualquier medio útil. En cualquier caso, su uso de la plataforma tras la entrada en vigor de estas modificaciones constituirá el reconocimiento y la aceptación de las nuevas condiciones de uso.